A son retour de congé sabbatique, Antoine est nommé au poste de directeur commercial. Un titre que convoitait Luc, recruté durant l’absence du premier. Ce dernier prend très mal la situation : il refuse obstinément d’obéir à Antoine, essayant par tous les moyens de le court-circuiter pour traiter en direct avec son N+2 ou son N+3.
Vous êtes le N+2, le Manager d’Antoine : que feriez-vous ?
Les causes des conflits au travail sont diverses, tout comme leur nature et leur intensité. Ces situations conflictuelles peuvent naître entre collègues, mais aussi opposer un salarié à sa hiérarchie. Alors que certains conflits sont visibles et ouvertement déclarés, d’autres sont plus insidieux.
Un conflit est la rencontre des sentiments ou d’intérêts qui s’opposent : querelles, désaccords, entre personnes ou entités dans des contextes très variés : conflits d’intérêts, conflits de pouvoirs, conflits de valeurs, conflits personnels.
Une chose est sûre : en général, un conflit ne se résout pas tout seul ; la situation a plutôt tendance à s’aggraver si aucune intervention n’a lieu.
On en parle ?
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Cela signifie que notre organisme répond à toutes les exigences de qualité dictées par le Référentiel National Qualité (RNQ).
Cette certification rend nos missions éligibles aux financements publics et mutualisés (OPCO), pour les entreprises qui le souhaitent. Parlons-en…