L’Anti-social, l’Hyperactif, le Narcissique, le Paranoïaque, le Passif-Agressif,…, on en connaît tous, on en a presque tous au moins un dans notre environnement professionnel…
Vous avez affaire à une « personnalité difficile » lorsque vous cumulez au moins deux des effets suivants :
- Collaborer avec cette personne occasionne un malaise permanent. Vous ressentez tout échange professionnel avec lui/elle comme épuisant.
- Cette personne est en mauvais termes avec beaucoup de collaborateurs et/ou provoque le même effet chez d’autres collaborateurs sur une période durable.
- Les désaccords sont fréquents et toujours vécus sur le mode de la tension ou de la crise.
En situation de conflit, le dialogue constructif avec les « personnalités difficiles » est compliqué, ou n’est même pas possible : une tentative classique de résolution de conflit tourne très vite court et doit être retentée à plusieurs reprises.
Certaines situations semblent être une impasse et pourtant, on observe beaucoup de cas où une « personnalité difficile » peut devenir le/la meilleur·e allié·e.
D’autre part, la « personnalité difficile » a souvent une ou plusieurs grandes qualités professionnelles sous-employées du fait de la difficulté relationnelle, et que vous pouvez valoriser.
Une chose est certaine cependant : modifier le rapport va demander du temps et de la patience.
La première question à vous poser est donc celle de votre engagement dans une démarche, en fonction de sa nécessité pour la performance (la vôtre, celle de l’équipe), pour votre bien-être, pour votre longévité dans votre poste. Souhaitez-vous :
- Transformer la relation de perdant-perdant à gagnant-gagnant et vous faire un·e allié·e ?
- Rendre la collaboration suffisamment efficace et la relation supportable ?
- Juste minimiser les désagréments ?
Et vous, comment faites-vous ?
p.bringer@profilea-coaching.fr
Le cabinet PROFILEA est certifié QUALIOPI, pour ses actions de Formation et de Bilans de compétences.
Cela signifie que notre organisme répond à toutes les exigences de qualité dictées par le Référentiel National Qualité (RNQ).
Cette certification rend nos missions éligibles aux financements publics et mutualisés (OPCO), pour les entreprises qui le souhaitent. Parlons-en…